Logistieke uitdagingen
Het uitgestrekte festivalterrein van Zomerpop, met zijn vele verschillende verkooppunten en podia, vormde een mooie uitdaging voor ons team. Het doel was om de techniek vlekkeloos te laten werken, ongeacht de locatie op het terrein. Bezoekers hadden de keuze tussen de vertrouwde munt en onze digitale oplossing. De techniek hield zich perfect staande; de scanners en de event-app werkten razendsnel, wat essentieel is voor de doorstroom aan de bar.
Gebruiksgemak voor barpersoneel en bezoeker
Een van de grootste pluspunten was de reactie van de mensen op de werkvloer. Het barpersoneel, bestaande uit vrijwilligers, was zeer te spreken over de eenvoud van de scanners. Ook de bezoekers omarmden de digitale event-app, met name de functie om samen met vrienden een 'groepspot' aan te maken in de app. De organisatie bevestigde dit succes door aan te geven dat "het barpersoneel enthousiast was over de gebruiksvriendelijkheid en de werking van de scanners."
''Als organisatie van Zomerpop zijn wij zeer tevreden over de service en het digitale betaalsysteem van mave. Voor ons was dit de eerste keer dat we werkten met een combinatie van fysieke en digitale munten, en dit is ons goed bevallen.''
Lessen voor de toekomst
Deze pilot leverde niet alleen een geslaagd festival op, maar onderstreepte ook de waarde van ons hybride betaalsysteem. We merkten dat deze combinatie van fysieke munten en digitale tokens een ideale opstap is voor organisaties die (nog) niet in één keer volledig over willen naar een digitale omgeving. Het biedt de zekerheid van het vertrouwde, terwijl het tegelijkertijd de weg vrijmaakt voor meer rust aan de bar en diepgaand data-inzicht in de toekomst. Onze aanwezigheid op het terrein zorgde voor korte lijnen en snelle schakeling, wat de basis heeft gelegd voor een duurzame relatie met dit mooie evenement.
